Daca rulati un site web atunci probabil ca aveti un certificat SSL instalat. Odata cu aceasta apare posibilitatea sa intalniti eroarea SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG – o problema specifica pentru utilizatorii Firefox.
In februarie 2022 Firefox se clasa pe locul 3 in topul celor mai populare browsere, cu o cota de piata la nivel mondial de 4,17%, dupa Google Chrome (63,04%) si Safari (19.86%).
In continuare va vom explica de ce apare eroarea SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG si ce puteti face pentru a depasi aceasta problema.
Ce inseamna eroarea SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG?
In majoritatea cazurilor, aceasta eroare indica doar faptul ca certificatul SSL nu a fost instalat corect pe server dar ar putea reflecta o problema de comunicare intre certificatul SSL si partea client. Motivul exact al acestei probleme poate fi identificat numai de administratorul serverului, dupa efectuarea unei investigatii amanuntite.
Cu toate acestea, iata cateva posibile solutii:
Cum remediati Eroarea SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
1. Inlocuiti protocolul
Inlocuiti „https” din bara URL a browserului cu „HTTP” si acest lucru ar putea rezolva problema SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG. Cu toate acestea, acest lucru va priveaza de securitatea care vine odata cu criptarea oferita doar de „https„.
2. Actualizati browserul Firefox
Actualizarea browserului dvs. in mod regulat este importanta, deoarece este posibil ca dezvoltatorii sa va fi remediat si aceasta eroare. Prin urmare, verificati daca browserul dvs. este actualizat. Daca nu, atunci il puteti actualiza cu usurinta urmand pasii de mai jos:
- Click pe cele 3 linii orizontale din coltul dreapta sus al browserului pentru a accesa meniul
- Navigati la optiunea Help
- Click pe About Firefox si veti vedea imaginea de mai jos daca browserul este actualizat, altfel Mozilla va incepe automat sa caute actualizari.
3. Dezinstalati extensiile
Extensiile sunt module software care permit una sau mai multe functionalitati in browser. Daca ati descarcat una care este incompatibila, aceasta ar putea afecta functionarea generala a browserului. Ca urmare, ar putea cauza eroarea SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG.
Pentru a dezinstala extensiile, urmati pasii:
- Click pe cele 3 linii orizontale din coltul dreapta sus al browserului pentru a accesa meniul
- Din meniul derulant selectati optiunea Add-ons. O alta metoda de accesare a paginii add-ons este cu Ctrl+Shift+A avand fereastra Mozilla Firefox deschisa.
- Pentru a dezinstala o extensie, faceti click pe cele trei puncte de langa numele extensiei, apoi click pe Disable
- Click pe meniul principal, navigati la Help si dati click pe acesta
- Din optiunile disponibile, gasiti optiunea Restart with add-ons disabled si faceti click pe aceasta
5. Investiti intotdeauna intr-un certificat SSL de incredere
De asemenea, este posibil sa existe o problema cu certificatul SSL in sine, care cauzeaza eroarea SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG. In acest caz, in functie de tipul de site web pe care il rulati, alegeti un certificat SSL care se potriveste cu bugetul dvs.
Desi sunt disponibile certificate SSL gratuite, este posibil ca acestea sa nu serveasca intotdeauna scopului. Deci, investiti intr-un certificat SSL care este emis de o autoritate de certificare credibila.
Considerati ca aceasta este o investitie, deoarece certificatele SSL contribuie, de asemenea, la imbunatatirea pozitiei in clasamentul motoarelor de cautare (ranking imbunatatit).
6. Verificati Portul 443
Daca portul 443 al site-ului dvs. web nu este deschis, atunci acesta ar putea fi foarte bine vinovatul. Puteti verifica acest lucru urmand pasii de mai jos:
- Tastati adresa IP urmata de „HTTPS”
- De asemenea, puteti utiliza instrumente precum Netcat, ncat pentru a verifica daca Portul 443 este deschis
Pentru a gasi adresa IP a site-ului dvs., utilizatorii Windows pot deschide linia de comanda si pot tasta „tracert xyz.com” apoi Enter.
Alternativ, puteti introduce si numele domeniului pentru a verifica adresa IP a unui site web, apoi urmati pasii de mai sus.
7. Dezactivati Firefox Proxy
Daca eroarea persista, trebuie sa verificati conexiunea proxy. Trebuie sa o dezactivati si sa vedeti daca rezolva problema sau nu. Pentru a dezactiva proxy-ul:
- Deschideti Menu si identificati Options
- Accesati Network Proxy Section
- Selectati Settings in partea de jos si veti vedea o caseta Configure Proxy Access to the Internet unde trebuie sa bifati opțtiunea No Proxy
- Click pe butonul OK si reporniti browserul
8. Stergeti memoria cache
Trebuie sa va concentrati asupra memoriei cache a unui browser, deoarece acesta poate fi responsabil pentru o astfel de eroare. Pentru a va feri de cache si cookie-uri, trebuie sa navigati pe website in modul incognito sau intr-o fereastra privata. Mai mult, Ctrl+Shift+R sau Shift+click Reload poate functiona mai bine, deoarece reincarca o pagina web.
Daca inca va confruntati cu o eroare, puteti trece la urmatoarele solutii.
9. Actualizati versiunea TLS
In prezent, versiunea TLS 1.3 este actuala. Trebuie sa cautati versiunea TLS si sa actualizati biblioteca SSL/ TLS. In cazul in care utilizati biblioteca OpenSSL, atunci versiunea OpenSSL 1.1.1 ofera suport pentru versiunea TLS 1.3. Pe de alta parte, daca nu doriti o actualizare, ar trebui sa utilizati cel putin versiunea TLS 1.2. Asigurati-va ca ati dezactivat suportul pentru SSLv.3.0 si TLS 1.0.
Concluzie
Am enumerat cateva sfaturi pentru a remedia cu usurinta eroarea SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG. Daca acestea nu dau rezultate, contactati administratorul serverului. Rezolvati aceasta eroare fara intarziere pentru a nu pierde traficul potential pe website-ul dvs. provenit de la utilizatorii Mozilla Firefox.