11 solutii la eroarea RDP: „An Internal Error has Occurred”

Eroarea RDP: „An Internal Error has Occurred” apare de obicei din cauza modificarii setarilor RDP (Remote Desktop Protocol) sau a securitatii politicii de grup local. Posibilele motive care stau la originea acestei probleme sunt setarile de conexiune RDP (desktop la distanta), securitatea RDP sau probleme legate de domeniul computerului. In continuare enumeram o lista cu 11 solutii posibile la eroarea RDP: „An Internal Error has Occurred”.

Posibile solutii la eroarea RDP: „An Internal Error has Occurred”

1. Verificati setarile conexiunii desktop la distanta

Cateva modificari ale setarilor RDP va poate rezolva problema, astfel incat sa puteti incerca urmatoarele:

1. Accesati Start >> Run. Tastati comanda mstsc si click Enter
2. Extindeti butonul Show Options. Va va oferi cateva butoane in aceeasi caseta de dialog. Faceti click pe fila Experience si asigurati-va ca este bifata caseta Reconnect if the connection is dropped
3. Testati din nou conexiunea RDP

2. Dezactivarea autentificarii la nivel de retea

Daca autentificarea la nivel de retea este activata, aparatul se poate conecta numai la conexiunea de la distanta care ruleaza cu NLA. Puteti sa-l dezactivati si sa incercati sa va conectati din nou.

1. Click pe Remote settings >> fila RDP
2. Debifati Allow connection only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication (recommended)
3. Click pe butonul OK.

3. Reporniti Serviciul Desktop la distanta

1. Accesati Start >> Rulati si tastati Services.msc
2. La servicii, Select Remote Desktop Services si reporniti-l

4. Permiteti conexiuni la distanta

1. Faceti click dreapta pe MyComputer si apoi click pe Properties
2. Click pe Advanced system settings >> Remote
3. Asigurati-va ca Allow remote connection to this computer este bifat

5. Modificati securitatea RDP in Editorul de politici de grup

Modificarea securitatii RDP in politica de grup va poate rezolva problema.

1. Deschideti caseta Run si tasatati gpedit.msc
2. Click pe Advanced system settings >> Remote
3. Navigati la director. Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Security
4. Click dreapta pe Require use of specific security layer for remote (RDP)
5. Bifati butonul Enabled. Acesta va seta RDP la Nivel de securitate
6. Click OK si restartati.

6. Dezactivati setarile VPN

1. Deschideti caseta Run si tasatati inetcpl.cpl
2. La Internet option click pe butonul connections
3. Click pe butonul LAN Settings
4. Debifati caseta Use a proxy server
5. Restartati si verificati din nou

7. Modificati politica de securitate locala

1. Deschideti caseta Run si tasatati Secpol.msc
2. Accesati Local policies >> Security Options
3. Rulati in jos si gasiti politica: System cryptography: Use FIPS compliant cryptographic algorithms, including encryption, hashing and signing algorithms
4. Reporniti si verificati din nou. Dublu click pe el si bifati Enable
5. Click pe Apply si pe butonul OK
6. Restartati

8. Schimbati pornirea serviciului

Puteti seta tipul de pornire a serviciului Desktop la distanta la automat.

1. Deschideti caseta Run si tasatati services.msc
2. Gasiti Remote Desktop Services. Click dreapta si selectati Properties
3. La Startup type, selectati Automatic din meniul dropdown si click pe butonul OK
4. Verificati conexiunea RDP si incercati din nou

9. Permiteti firewall-ului sa se conecteze la conexiunea RDP

Portul implicit pentru RDP este 3306, dar daca ati configurat RDP-ul sa functioneze pe alt port decat 3389, va trebui sa adaugati acelasi port in Windows firewall.

1. Accesati Start >> Administrative tools si deschideti Windows Firewall with Advanced Security
2. Click pe Inbound Rule >> New Rule >> select port >> Specify new port
3. Selectati Allow the connection la Domeniu, privat si public
4. Denumiti regula si click pe butonul Finish
5. Daca ati setat alt port pentru RDP, problema ar trebui sa fie rezolvata acum

10. Schimbati valoarea MTU

MTU sau unitatea maxima de transmisie este valoarea marimii pachetului care poate fi trimis prin retea. Modificarea valorii MTU va ​​poate rezolva problema.

1. Puteti schimba valoarea MTU din TCP Optimizer
2. Dupa ce ati descarcat TCP Optimizer, rulati-l in calitate de administrator
3. In partea de jos a casetei de dialog bifati Custom
4. Modificati valoarea MTU la 1458
5. Click pe Apply change si Exit
6. Conectati-va

11. Activati memorarea in cache a Bitmap-ului persistent

1. Deschideti caseta Run si tasatati mstsc
2. Click pe Show Options
3. Click pe fila Experience >> Bifati caseta Persistance bitmap caching
4. Conectati-va din nou